콘텐츠로 보는 일하는 문화

자다가 콘텐츠 기획을 하는 꿈을 꿨습니다. 어떤 주제로 글을 쓸까 고민하던 장면이었는데, 거기서 누군가가 이렇게 말하더군요. "근데 콘텐츠가 검색엔진에 어떻게 노출되는지 알아?” 순간 잠결에도 이건 좀 재밌겠다 싶어서 눈을 떠 메모장을 열고 대충 적어두었습니다. 그리고 다시 자고 일어났을 땐 다행히 기억이 남아 있었고요. 아침에 정신이 들자마자 관련 내용을 하나씩 찾아보면서 이렇게 글로 정리했습니다. 우리가 만든 콘텐츠가 검색 결과에 뜨기까지는 몇 가지 과정을 거칩니다. 그냥 ‘잘 썼으니까 알아서 뜨겠지’라는 기대는 잘 통하지 않습니다. 검색사이트, 특히 구글은 꽤 논리적으로 움직입니다. 크게 나눠 보면 이렇습니다. 먼저 ‘크롤링’이라는 과정을 통해 검색엔진은 새로운 페이지를 찾아다닙니다. 이때 사용하는..

콘텐츠를 만드는 일은 단순히 글을 쓰는 것으로 끝나지 않습니다. 무엇을 말할지, 누구에게 전달할지, 그리고 어떤 결과를 기대할지를 함께 고민해야 합니다. 그래서 많은 기업에서 콘텐츠 에디터와 콘텐츠 마케터의 역할을 한 사람에게 통합해서 맡기는 경우가 많습니다. ‘콘텐츠를 잘 아는 사람이 마케팅도 잘하지 않을까?’라는 기대 때문입니다. 하지만 이 두 역할은 출발점도 다르고, 바라보는 관점과 성과의 기준도 뚜렷하게 다릅니다. 이 차이를 제대로 이해하지 못하면, 콘텐츠는 품질도 낮고 성과도 없는 애매한 결과로 돌아오게 됩니다. 콘텐츠 에디터는 ‘어떻게 말할 것인가?’를 고민합니다. 브랜드의 어조를 지키면서 정보가 잘 전달되도록 구성하고, 읽는 사람이 이해하기 쉽게 만드는 데 집중합니다. 글의 구조와 흐름, 문..

검색 결과에 내 글이 안 뜰 때 가장 먼저 떠오르는 건 구글 서치 콘솔의 ‘색인 생성 요청’ 기능입니다. 버튼 하나만 누르면 구글이 바로 와서 봐줄 것 같고, 그럼 검색 반영도 빨라질 거라는 기대가 생기죠. 그래서 많은 콘텐츠 담당자가 새 글을 올리거나 페이지를 수정한 뒤 이 기능을 습관처럼 누릅니다. 하지만 정말 그 요청이 실제 반영 속도를 앞당기고, SEO에 도움이 될까요? 우선 이 기능이 어떤 원리로 작동하는지부터 알아보겠습니다. 구글은 기본적으로 ‘구글봇’이라는 프로그램을 통해 전 세계 웹페이지를 수집하고, 이를 색인에 추가해 검색에 반영합니다. 색인 생성 요청은 말 그대로 이 구글봇에게 '이 페이지를 한 번 더 확인해 줘'라고 알리는 신호를 보내는 작업입니다. 요청이 접수되면 구글은 자체 기준에..

콘텐츠 마케팅의 환경이 빠르게 바뀌고 있습니다. 특히 최근 몇 년 사이, AI 기술이 비약적으로 발전하면서 글을 쓰거나 검색에 최적화된 콘텐츠를 제작하는 일이 이전보다 훨씬 쉬워졌습니다. 특정 키워드를 기반으로 초안을 작성해주는 AI 도구는 물론, 문장을 다듬고 문맥을 자연스럽게 이어주는 기능까지 갖춘 서비스들이 쏟아지고 있습니다. 이제는 누구나 일정 수준의 콘텐츠를 손쉽게 만들 수 있고, 검색 엔진에 노출되는 구조 또한 자동화된 설정으로 구현할 수 있는 시대가 된 셈입니다. ‘어떻게 만들 것인가?’라는 문제는 이제 기술이 상당 부분 해결하고 있는 상황입니다. 이럴수록 콘텐츠 마케터가 집중해야 할 것은 ‘왜 이 콘텐츠를 만들어야 하는가?’를 정확히 판단하는 일입니다. 지금 이 시점에, 우리 회사가, 어떤..

초기 스타트업 관계자와 콘텐츠 마케팅에 대한 커피챗을 할 때 제가 강조하는 이야기가 있습니다. 바로 '선택과 집중'입니다. 소규모 스타트업은 팀원도, 시간도, 예산도 한정된 상황이기 때문에 모든 채널을 동시에 운영하기는 어렵습니다. 콘텐츠의 핵심은 ‘누구에게, 무엇을, 어떻게’ 전할 것인지에 있기 때문에 첫 온드미디어 채널의 선택은 전략적으로 매우 중요합니다. 그렇다면 업종에 따라 어떤 채널에 집중하는 게 좋을까요? 먼저 '인스타그램'은 감성과 시각에 반응하는 플랫폼으로 예쁜 이미지나 짧은 영상만으로도 큰 반응을 얻을 수 있습니다. 반려동물, 뷰티, 푸드, 라이프스타일 같은 업종이 대표적입니다. 감각적인 이미지로 브랜드의 정체성을 보여줄 수 있기 때문에 카페의 한 장면이나 신제품 화장품 사진만으로도 자..

스타트업이 처음 콘텐츠 마케팅을 시작할 때 가장 먼저 고민하게 되는 건, 어떤 채널로 시작할지입니다. 많은 경우, 비용 부담이 적고 자율성이 높은 온드미디어부터 시도하게 되는데요. 그래서 블로그, 뉴스레터, 자사 웹사이트에 직접 글을 쓰는 방식으로 시작하게 됩니다. 이렇게 운영하는 온드미디어 채널은 회사를 알리는 데는 효과적이지만, 막상 글을 쓰려 하면 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 막막함을 느끼는 경우가 많습니다. 이럴 때 꼭 필요한 개념이 하나 있습니다. 바로 ‘마중물’입니다. ‘마중물’은 원래 펌프에서 물을 끌어올리기 위해 먼저 붓는 소량의 물을 뜻합니다. 하지만 여기서는 그보다 조금 더 비유적인 의미로 말씀드리고 싶습니다. 이 글에서의 마중물은 어떤 일을 시작하거나 흐름을 만들기 위해 가장 먼저..

짧은 시간에 그럴듯한 글을 뽑아내는 생성형 AI는 등장과 동시에 기업 온드미디어에 빠르게 쓰이기 시작했습니다. 어느 정도 품질의 글이 금세 나오다 보니 시간과 비용이 모두 절약된다는 인식이 퍼졌습니다. 하지만 콘텐츠를 오래 다뤄 온 사람들은 여전히 어딘가 모자라다고 느낍니다. 이 시선 차이는 어디서 비롯될까요? 경험 많은 콘텐츠 담당자는 80점을 90점으로 끌어올리는 과정에서 가치를 찾습니다. 주어와 서술어의 미세한 호응, 문단 사이의 숨은 리듬, 읽는 이의 마음에 오래 남을 여운까지 세세히 챙깁니다. 이런 마지막 10점은 눈에 잘 드러나지 않기에 종종 '지금도 괜찮은데 왜 더 고치나요?'라는 질문을 받게 됩니다. 이런 질문은 협업 과정에서 종종 마찰로 이어지기도 합니다. 회사 대표는 빠른 발행과 비용 ..

온드미디어를 운영할 때 가장 기본적인 콘텐츠 생산자는 콘텐츠 마케터입니다. 브랜드가 어떤 이야기를 전해야 할지 기획하고, 이를 글로 풀어내는 일까지 책임지는 경우가 대부분입니다. 하지만 모든 콘텐츠를 마케터가 직접 써야만 가장 효과적일까요? 어떤 주제는 그 일을 가장 잘 아는 사람이 직접 쓰는 편이 훨씬 고객에게 신뢰감을 줄 수 있습니다. 이런 경우, 구성원의 글이 가장 큰 힘을 발휘합니다. 예를 들어, 서비스의 기획 의도를 설명하려면 PM이 직접 쓰는 글이 더 설득력을 갖습니다. 디자인 방향은 디자이너가, 기술적인 이야기는 개발자가 직접 설명할 때 가장 명확하게 전달됩니다. 이런 글은 단순히 정보를 전달하는 데 그치지 않습니다. 고객이 그 안에 담긴 맥락과 판단 과정을 함께 따라가도록 도와줍니다. 콘텐..

요즘 '대창업의 시대'라고 부를 정도로 창업에 관심을 갖는 사람들이 많습니다. 그런데 가만히 들여다보면, 출발점이 서로 다르다는 걸 느끼게 됩니다. 누구는 그냥 창업이 하고 싶어서 아이템을 찾고, 어떤 사람은 꼭 바꾸고 싶은 게 있어서 창업을 선택합니다. 얼핏 보면 비슷해 보이지만, 생각의 흐름도, 일의 방식도, 버티는 힘도 전혀 다릅니다. 또한, 어떤 방식을 택하느냐에 따라 사업을 바라보는 태도까지 달라질 수도 있습니다. 창업이 목표인 사람들은 보통 ‘무슨 아이템이 좋을까?’부터 고민합니다. 요즘 뜨는 분야가 뭔지 살펴보고, 그 안에서 할 만한 일을 찾습니다. 이때 중요한 건 '창업 자체가 목표'라는 점입니다. 그래서 어떤 걸 팔지, 어떤 시장이 클지 같은 조건을 먼저 따집니다. 수익이 날지, 투자받을..

“남의 평가나 시선에 휘둘리지 말고, 자기만의 창의성과 본질에 집중하라.” 전설적인 음악 프로듀서 '릭 루번(Rick Rubin)'은 이렇게 말했습니다. 메탈리카, 레드 핫 칠리 페퍼스, 에미넴, 비스티 보이즈 등 시대를 대표하는 뮤지션들과 작업해 온 그는 아티스트가 가진 본연의 감각을 끌어내는 데 집중했습니다. 유행보다 감각을, 기술보다 태도를, 시장보다 내면을 더 믿는 사람이었습니다. 이 말은 지금 콘텐츠를 만드는 사람이라면 누구나 한 번쯤 곱씹게 되는 이야기입니다. 요즘 콘텐츠 제작은 마치 쉴 틈 없이 돌아가는 트렌드를 따라가는 경쟁처럼 느껴질 때가 많습니다. 잘 퍼지는 제목, 자주 검색되는 키워드, 알고리즘에 최적화된 형식 같은 요소들이 콘텐츠의 기준이 되어버린 현실 속에서 콘텐츠를 쓰다 보면 가..