AI 시대, 콘텐츠 마케팅에는 ‘왜’를 판단하는 사람이 필요하다

 

콘텐츠 마케팅의 환경이 빠르게 바뀌고 있습니다. 특히 최근 몇 년 사이, AI 기술이 비약적으로 발전하면서 글을 쓰거나 검색에 최적화된 콘텐츠를 제작하는 일이 이전보다 훨씬 쉬워졌습니다.

 

특정 키워드를 기반으로 초안을 작성해주는 AI 도구는 물론, 문장을 다듬고 문맥을 자연스럽게 이어주는 기능까지 갖춘 서비스들이 쏟아지고 있습니다.

 

이제는 누구나 일정 수준의 콘텐츠를 손쉽게 만들 수 있고, 검색 엔진에 노출되는 구조 또한 자동화된 설정으로 구현할 수 있는 시대가 된 셈입니다.

 

‘어떻게 만들 것인가?’라는 문제는 이제 기술이 상당 부분 해결하고 있는 상황입니다. 이럴수록 콘텐츠 마케터가 집중해야 할 것은 ‘왜 이 콘텐츠를 만들어야 하는가?’를 정확히 판단하는 일입니다.

 

지금 이 시점에, 우리 회사가, 어떤 고객에게, 무슨 메시지를 전해야 하는 이유를 설명할 수 없다면, 콘텐츠는 목적 없는 글쓰기 그 이상이 되기 어렵습니다. 검색 유입만을 목표로 만든 콘텐츠는 결국 검색 결과에 묻히고, 고객의 기억에 남지 않습니다.

 

그래서 저는 현재 콘텐츠 마케팅에서 가장 중요한 역량은 '맥락을 읽고 목적을 판단하는 기획력'이라고 생각합니다.

 

실제로 과거에는 콘텐츠를 ‘잘 쓰는 사람’이 좋은 마케터로 평가받는 경우가 많았습니다. 주제를 빠르게 찾고, 매끄럽게 문장을 다듬고, 시선을 끄는 제목을 뽑는 기술만으로도 충분히 경쟁력이 있었기 때문입니다. 하지만 지금은 상황이 다릅니다.

 

브랜드 메시지가 쏟아지는 시대에는 콘텐츠의 외형만으로는 차별화하기 어렵습니다. 그보다 중요한 것은 콘텐츠가 어떤 문제를 해결하고 있는가, 고객의 어떤 인식이나 행동을 바꾸려 하는가, 브랜드의 전체 전략 안에서 이 콘텐츠는 어떤 역할을 하고 있는가를 설명할 수 있는 기획과 판단입니다.

 

이런 생각을 가지게 된 가장 큰 이유는 콘텐츠 실무자로 일하면서 겪은 변화 때문입니다. 예전에는 주목받는 글 하나만으로도 성과로 인정받았지만, 지금은 기획의 논리가 없으면 제작 자체가 설득되지 않는 상황이 많아지고 있습니다.

 

지금은 콘텐츠 하나하나가 고객 여정 안에서 어떤 위치에 놓여 있는지가 중요합니다. 동시에 제품이나 서비스의 어떤 특성을 설명하는지, 브랜드 이미지에 어떤 영향을 주는지도 함께 고려해야 합니다.

 

그만큼 콘텐츠 마케팅 팀에 필요한 인재상 역시 달라졌습니다. 단순히 글을 잘 쓰는 사람이 아니라 브랜드가 처한 상황과 고객의 요구를 함께 고려해 무엇을, 왜, 어떤 방식으로 말할 것인지 기획할 수 있는 사람이 중심이 되어야 합니다.

 

마케터가 ‘전략 기획자’의 관점을 갖지 않으면, 콘텐츠는 방향 없이 흩어지고 마케팅 목표와도 멀어지게 됩니다. 특히 AI가 콘텐츠의 '어떻게'를 빠르게 따라잡고 있는 지금, ‘왜 이 이야기를 해야 하는가’를 판단할 수 있는 사람은 더 중요해졌습니다.

 

앞으로 콘텐츠 마케팅에서 더욱 가치 있는 인재는 더 잘 쓰는 사람이 아니라 더 정확하게 판단하고 기획할 수 있는 사람입니다.

 

‘왜 이 이야기를 지금 해야 하는가?’, ‘이 콘텐츠가 어떤 전략적 목적을 갖고 있는가?’를 설명할 수 있는 사람이야말로 브랜드의 방향성과 콘텐츠를 연결해 회사의 성장에 더 기여할 수 있습니다.