B2B 비즈니스 현장에서 가장 허망한 순간이 있습니다. 담당자와의 미팅은 더없이 화기애애했습니다. 솔루션의 필요성에도 깊이 공감했죠. 정작 며칠 뒤 날아온 소식은 '내부 사정으로 보류되었습니다'라는 차가운 메일 한 통입니다. 분명 사람 대 사람으로 마음이 통했다고 생각했는데, 도대체 어디서부터 어긋난 걸까요? 이유는 명확합니다. B2B는 사람이 만나 대화하는 일로 시작되지만, 정작 도장을 찍는 결정의 순간에는 그 개인 뒤에 숨은 거대한 '조직의 논리'가 작동하기 때문입니다. 이 간극을 이해하지 못하면 아무리 좋은 제품도 결국 담당자의 이메일함 속에서 잠들게 됩니다. ✅ 혁신보다 업무의 평화가 중요한 실무자의 속마음 우리가 현장에서 만나는 담당자는 회사의 이익을 대변하는 대리인이기도 하지만, 동시에 '나 ..
