이 채용 공고는 누구를 뽑는 걸까?

 

- 브랜드 전략 수립
- 글로벌 인플루언서 협업
- 검색 상위 노출을 위한 콘텐츠 제작
- 해외 시장을 겨냥한 SNS 채널 운영
- 소비자 데이터를 기반으로 한 마케팅 기획
- 영상·이미지 소재 직접 발굴 및 제작 

이렇게 기획부터 실행, 관리와 보고까지 전 과정을 아우르는 주요 업무가 빼곡히 담겨 있는 채용 공고를 보면 최소한 어느 정도 경력이 필요하다고 보시나요?

놀랍게도 이 공고는 '인턴 채용'입니다.

겉으로 보면 인턴이 이런 일을 맡아 경험해 보는 것도 나쁘지 않다고 여길 수 있습니다. 하지만 내용을 곱씹어 보면, 이는 단순히 ‘기회 제공’이라는 말로 포장하기 어려운 문제입니다.

브랜드와 콘텐츠 마케팅은 단발성 과제가 아니라 장기적으로 회사를 대표하는 메시지를 만드는 과정이기 때문입니다. 콘텐츠 한두 편의 성과를 내는 데서 끝나지 않고, 회사가 어떤 언어로 세상과 소통할지를 정립하는 일입니다.

그렇다면 왜 인턴이 이 자리를 맡으면 문제가 될까요?

첫째는 불안정성입니다. 인턴은 정규직 전환이 보장되지 않습니다. 3개월, 길어야 6개월 남짓의 짧은 시간 동안 일하다가 자리를 비우는 경우가 대부분입니다. 이렇게 담당자가 잦은 주기로 바뀐다면, 브랜드 메시지의 일관성을 유지하기란 거의 불가능합니다. 회사가 장기적으로 어떤 이야기를 이어가고 싶어도 목소리를 낼 주체가 계속 교체된다면 결국 내용은 흔들리고 말 겁니다.

둘째는 준비 부족의 신호입니다. 정말 제대로 된 가이드라인과 체계가 갖춰져 있다면, 이런 핵심 업무를 굳이 인턴에게 맡길 이유가 없습니다. 오히려 이런 채용 공고는 회사 내부에 브랜드 전략이 뚜렷하지 않다는 반증일 수 있습니다. 비용을 줄이거나 단기 성과를 위해 핵심 과제를 임시 인력에게 넘기는 행태는 회사 스스로 자기 목소리의 가치를 낮게 책정하는 것과 다르지 않습니다.

물론 인턴십 자체를 문제 삼자는 건 아닙니다. 인턴은 새로운 시각을 불어넣을 수 있고, 회사도 젊은 인재를 검증할 기회를 얻을 수 있습니다. 하지만 인턴십은 어디까지나 보조적인 경험의 장이 되어야 합니다.

브랜드 전략 수립, 글로벌 시장을 겨냥한 마케팅, 검색 최적화와 채널 운영처럼 회사의 정체성을 드러내는 주요 업무를 인턴에게 맡기는 건 본말이 전도된 접근입니다.

기업들이 흔히 저지르는 착각이 있습니다. 콘텐츠와 브랜드 마케팅을 광고와 비슷하게 생각한다는 겁니다. 광고는 짧은 시간 안에 성과를 내고, 성과에 따라 평가받습니다.

반면 콘텐츠와 브랜드는 오랜 시간 누적되는 자산입니다. 고객이 회사를 떠올릴 때 자연스럽게 연상하는 이미지를 만드는 과정이지, 단기 성과로 측정할 수 있는 일이 아닙니다.

따라서 이 자리에는 장기적으로 회사와 함께 성장할 사람이 필요합니다. 최소한 주니어 이상의 정규직 직원, 회사의 맥락을 이해하고 메시지를 이어갈 인재가 맡아야 합니다. 그래야만 브랜드의 목소리가 일관성을 갖고, 시간이 지날수록 더 큰 힘을 발휘합니다.

단기 비용을 아끼려는 선택은 나중에 더 큰 비용으로 되돌아옵니다. 담당자가 바뀔 때마다 메시지가 흔들리고, 그 혼란을 수습하는 데 들어가는 비용은 눈에 보이는 것보다 훨씬 클 수 있습니다.

콘텐츠와 브랜드 마케팅은 단순히 고객을 끌어들이는 장치가 아닙니다. 회사가 누구인지, 어떤 이야기를 세상과 나누고 싶은지를 드러내는 가장 중요한 과정입니다. 이런 자리를 인턴에게 맡기는 건 회사 스스로 자기 정체성을 가볍게 여긴다는 뜻입니다.

진정으로 브랜드의 힘을 키우고 싶다면, 인턴이 아니라 브랜드를 책임질 수 있는 인재를 세워야 합니다. 중요한 자리가 흔들리는 순간, 브랜드 메시지 역시 흔들릴 수밖에 없습니다. 중요한 자리는 그만큼 제대로 된 사람에게 맡겨야 합니다.